AGB

Stand: Juli 2023

Sofern nicht durch einen individuellen Vertrag geregelt, gelten folgende Allgemeine Geschäftsbedingungen:

Gutscheine

    * Keine Barablöse bei Gutscheinen. Gültigkeit der Gutscheine, wenn nicht gesondert vermerkt: 1 Jahr nach Ausstellungsdatum. Jeder Gutschein ist einmalig einlösbar. Pro Aufenthalt ist immer nur ein Gutschein einlösbar. Mehrere Gutscheine sind nicht miteinander kombinierbar.

    * Reservierung ist nur schriftlich per WhatsApp / Mail/ Postweg gültig. Bei Zustandekommen einer Reservierung (Beherbergungsvertrag) gelten die internationalen Hotelvertragsbedingungen als vereinbart.

    * Anzahlung: Je nach Rate fallen bei Buchung 30% des Gesamtpreises an oder 100% Überweisung, Bankverbindung: Raiffeisenbank, Kontoinhaber: Helfinger GmbH, IBAN: AT513621900000057513 SWIFT: BIC: RZTIAT22219. Bei Gruppen-, Tagungs- und Event-Buchungen gelten die jeweils vertraglich vereinbarten Anzahlungsbeträge.

    * Bei spesenfreier Überweisung bitte die oben angeführte IBAN und SWIFT Nummer angeben. Die Reservierung ist erst nach Eingang der Anzahlung fixiert.

*   
Stornierungen 

Für Standard-Rate:

    * 30% Anzahlung, Restzahlung 10 Tage vor Anreise

    * Bis zu 60 Tage vor eurer Anreise könnt ihr eure Buchung bei uns kostenlos stornieren oder bekommt einen Gutschein ausgestellt.

    * 59 bis 8 Tage vor Anreise wird 70% des Gesamtbetrags berechnet – die Anzahlung wird einbehalten.

    * Bei Stornierung bis 7 Tage vor Anreise, verspäteter Anreise, vorzeitiger Abreise, oder No-Show, berechnen wir 100 %  laut Reservierungsauftrag.

    * Die Gutscheine sind nach Ausstellung, wenn kein anderes Ablaufdatum notiert ist,  1 Jahr gültig. 

    * Stornierungen sind nur schriftlich gültig. Ihr erhaltet daraufhin eine Stornierungsbestätigung von uns. Es gelten die Bestimmungen der internationalen Hotelvertragsbedingungen. Bei vorzeitiger Abreise, müssen wir den Preis für die gesamte Aufenthaltsdauer in Rechnung stellen.

Für Prepaid-Rate:

    * Bis zu 60 Tage vor eurer Anreise könnt ihr eure Buchung kostenlos stornieren.

    * 59 bis 8 Tage vor Anreise wird 30% des Gesamtbetrags berechnet – der Rest wird euch als Gutschein ausgestellt.

    * Bei Stornierung bis 7 Tage vor Anreise, verspäteter Anreise, vorzeitiger Abreise, oder No-Show, berechnen wir 100 %  laut Reservierungsauftrag.

    * Die Gutscheine sind nach Ausstellung, wenn kein anderes Ablaufdatum notiert ist,  1 Jahr gültig. 

    * Stornierungen sind nur schriftlich gültig. Ihr erhaltet daraufhin eine Stornierungsbestätigung von uns. Es gelten die Bestimmungen der internationalen Hotelvertragsbedingungen. Bei vorzeitiger Abreise, müssen wir den Preis für die gesamte Aufenthaltsdauer in Rechnung stellen.

Early Bird Rate:

    * Bis zu 21 Tage vor Anreise könnt ihr eure Buchung kostenlos umbuchen.

    * 20 bis 8 Tage vor Anreise wird 30% des Gesamtbetrags berechnet – der Rest wird euch als Gutschein ausgestellt.

    * Bei Stornierung bis 7 Tage vor Anreise, verspäteter Anreise, vorzeitiger Abreise, oder No-Show, berechnen wir 100 %  laut Reservierungsauftrag.

    * Die Gutscheine sind nach Ausstellung, wenn kein anderes Ablaufdatum notiert ist,  1 Jahr gültig. 

    * Stornierungen sind nur schriftlich gültig. Ihr erhaltet daraufhin eine Stornierungsbestätigung von uns. Es gelten die Bestimmungen der internationalen Hotelvertragsbedingungen. Bei vorzeitiger Abreise, müssen wir den Preis für die gesamte Aufenthaltsdauer in Rechnung stellen.

Last-Minute Rate:

    * Keine Stornierung möglich.

Haustiere

    * Hunde und Haustiere: pro Haustier € 15,00 pro Nacht ohne Futter. Bitte habt dafür Verständnis, dass keine Hunde im Wellnessbereich, Fitnessraum sowie im Kinderraum  erlaubt sind. Es gilt Leinenpflicht im ganzen Hotel.

Sonstiges

    * Bademäntel stellen wir euch gerne für die Dauer des Aufenthalts kostenfrei zur Verfügung.

    * Wi-Fi steht euch im gesamten Hotel kostenfrei zur Verfügung.

    * Im Sommer steht euch unser Bike-Raum sowie im Winter unser Ski-Raum für alle Apartments zur Verfügung

Check-in/out

    * An- und Abreise: Am Abreisetag stellen wir Ihnen das Zimmer im Monte Vita bis 10.00 Uhr zur Verfügung, bitten andererseits um Ihr Verständnis, dass das Zimmer in der Regel nicht vor 14.00 Uhr bezogen werden kann. Im Monte Vita steht das Zimmer am Anreisetag ab 16.00 Uhr zur Verfügung und am Abreisetag bis 10.00 Uhr.

    * Alle unsere Zimmer sind Nichtraucherzimmer. Desweiteren ist im gesamten Hotel das Rauchen nicht gestattet.