AGB

Stand: Januar 2023

Sofern nicht durch einen individuellen Vertrag geregelt, gelten folgende Allgemeine Geschäftsbedingungen:

Gutscheine

• • Keine Barablöse bei Gutscheinen. Gültigkeit der Gutscheine, wenn nicht gesondert vermerkt: 1 Jahr nach Ausstellungsdatum. Jeder Gutschein ist einmalig einlösbar. Pro Aufenthalt ist immer nur ein Gutschein einlösbar. Mehrere Gutscheine sind nicht miteinander kombinierbar.
  • Reservierung ist nur schriftlich per WhatsApp / Mail/ Postweg gültig. Bei Zustandekommen einer Reservierung (Beherbergungsvertrag) gelten die internationalen Hotelvertragsbedingungen als vereinbart.
  • Anzahlung: Bei Buchung fallen 30% des Gesamtpreises an. Oder 100% Überweisung, Bankverbindung: Raiffeisenbank, Kontoinhaber: Helfinger GmbH, IBAN: AT513621900000057513 SWIFT: BIC: RZTIAT22219. Bei Gruppen-, Tagungs- und Event-Buchungen gelten die jeweils vertraglich vereinbarten Anzahlungsbeträge.
  • Bei spesenfreier Überweisung bitte die oben angeführte IBAN und SWIFT Nummer angeben. Die Reservierung ist erst nach Eingang der Anzahlung fixiert.
    
  Stornierungen 
   

  Für Standard-Rate:

  • Bis zu 40 Tage vor eurer Anreise könnt ihr eure Buchung bei uns für eine Bearbeitungsgebühr vom 150€ stornieren und bekommt einen Gutschein im Wert des bereits gezahlten Betrags.
  • 39 bis 21 Tage vor Anreise wird 30% des Gesamtbetrags berechnet – die Anzahlung wird einbehalten.
  • Ab 20 Tage vor Urlaubsantritt berechnen wir 80 % des Aufenthalts.
  • Bei Stornierung am Anreisetag, verspäteter Anreise, vorzeitiger Abreise, oder No-Show, berechnen wir 100 % des Tagessatzes laut Reservierungsauftrag.
  • Die Gutscheine sind nach Ausstellung, wenn kein anderes Ablaufdatum notiert ist,  1 Jahr gültig. 
   

  Für Prepaid-Rate:

  • Bis zu 90 Tage vor eurer Anreise könnt ihr eure Buchung bei uns für eine Bearbeitungsgebühr vom 150€ stornieren und bekommt einen Gutschein im Wert des bereits gezahlten Betrags.
  • Ab 30 Tage vor eurer Anreise berechnen wir 80% des Aufenthaltes und stellen für den Restbetrag einen Gutschein aus.
  • Bei Stornierung am Anreisetag, verspäteter Anreise, vorzeitiger Abreise, oder No-Show, berechnen wir 100 % des Tagessatzes laut Reservierungsauftrag.
  • Die Gutscheine sind nach Ausstellung, wenn kein anderes Ablaufdatum notiert ist,  1 Jahr gültig. 
  • Stornierungen sind nur schriftlich gültig. Ihr erhaltet daraufhin eine Stornierungsbestätigung von uns. Es gelten die Bestimmungen der internationalen Hotelvertragsbedingungen. Bei vorzeitiger Abreise, müssen wir den Preis für die gesamte Aufenthaltsdauer in Rechnung stellen.

• Haustiere

  • Hunde und Haustiere: € 15,00 pro Nacht ohne Futter. Bitte habt dafür Verständnis, dass keine Hunde im Wellnessbereich, Fitnessraum, Kinderraum, Showkitchen erlaubt sind. Es gilt Leinenpflicht im ganzen Hotel.
   

  Sonstiges

  • Bademäntel stellen wir euch gerne für die Dauer des Aufenthalts kostenfrei zur Verfügung.
  • Wi-Fi steht euch im gesamten Hotel kostenfrei zur Verfügung.
  • Im Sommer steht euch unser Bike-Raum sowie im Winter unser Ski-Raum für alle Apartments zur Verfügung
   

  Check-in/out

  • An- und Abreise: Am Abreisetag stellen wir Ihnen das Zimmer im Monte Vita bis 10.00 Uhr zur Verfügung, bitten andererseits um Ihr Verständnis, dass das Zimmer in der Regel nicht vor 14.00 Uhr bezogen werden kann. Im Monte Vita steht das Zimmer am Anreisetag ab 16.00 Uhr zur Verfügung und am Abreisetag bis 10.00 Uhr.
  • Alle unsere Zimmer sind Nichtraucherzimmer. Desweiteren ist im gesamten Hotel das Rauchen nicht gestattet.